Questão de TI - Desenvolvimento de Sistemas — Outros Tópicos de Desenvolvimento de Sistemas — FCC 2026
TI - Desenvolvimento de SistemasOutros Tópicos de Desenvolvimento de Sistemas
- Código
- fc142253
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE AP
- Ano
- 2026
- Cargo
- Ana Min ( )
Um técnico de informática de um Ministério Público é acionado para resolver um problema em um computador com Windows 10 que não inicializa, apresentando uma tela preta após o logo do fabricante. O usuário relata que, antes do problema, instalou um novo driver de vídeo e um software de otimização de sistema.
Considerando as práticas de suporte para resolução de problemas de boot e sistema, o procedimento que deve ser executado é
- Ainicializar o sistema usando uma mídia de instalação, acessar o Prompt de Comando através das opções de recuperação e executar o comando bootrec /fixmbr. Este comando reparará o setor de inicialização principal, que foi corrompido pela instalação do software de otimização, restaurando o acesso ao sistema operacional.
- Bacessar o Modo de Segurança com Rede através da tecla F8 durante a inicialização, desinstalar o software de otimização pelo Painel de Controle e utilizar a Restauração do Sistema a partir de dentro do Windows. Este método é eficaz, pois o Modo de Segurança carrega drivers essenciais, contornando o driver de vídeo problemático.
- Cabrir o computador, remover a bateria da placa-mãe por 5 minutos para redefinir a CMOS, reconectar e reiniciar. Em seguida, utilizar a ferramenta de Verificação de Arquivos do Sistema (SFC) no Prompt de Comando para corrigir possíveis arquivos do sistema corrompidos pelo driver instalado.
- Dinicializar a partir de um disco de recuperação, navegar até as Opções de Inicialização Avançadas e utilizar a opção "Reparo de Inicialização" para corrigir automaticamente os arquivos de boot. Se não resolver, reinicializar no Modo de Segurança e usar o Gerenciador de Dispositivos para atualizar o driver de vídeo para a versão mais recente.
- Einicializar o sistema usando uma mídia de recuperação, acessar as Opções Avançadas e selecionar a "Restauração do Sistema" para reverter o computador a um ponto criado antes da instalação do driver e do software. Este procedimento desfaz as alterações do sistema sem afetar arquivos pessoais, resolvendo conflitos causados pelas instalações recentes.