Questão de TI - Organização e Arquitetura dos Computadores — Geral — FCC 2026
TI - Organização e Arquitetura dos ComputadoresGeral
- Código
- fc142700
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE AP
- Ano
- 2026
- Cargo
- Ana Min ( )
Um técnico de informática recebe um chamado em que o usuário relata que o computador desktop não reconhece uma impressora recém-instalada via cabo USB.
Após verificar que o cabo e a porta estão em boas condições físicas, o próximo procedimento adequado para resolver o problema é
- Aremover fisicamente a impressora e reinstalar o sistema operacional completo, garantindo que não haja resíduos de drivers conflitantes em camadas profundas do registro do Windows.
- Brealizar a troca preventiva da fonte de alimentação do desktop, uma vez que falhas intermitentes na entrega de energia podem impactar o reconhecimento de periféricos conectados por USB.
- Cacessar a BIOS/UEFI do equipamento e redefinir as configurações padrão de fábrica, pois a falha de reconhecimento pode estar relacionada a parâmetros internos de inicialização de hardware.
- Dinstalar ou atualizar o driver da impressora compatível com o sistema operacional, utilizando o site oficial do fabricante, garantindo que o dispositivo seja reconhecido corretamente pelo desktop.
- Eexecutar uma desfragmentação completa do disco rígido do computador, de forma a otimizar a leitura e escrita de arquivos e, assim, melhorar o processo de comunicação entre o sistema e a impressora.