Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — FCC 2023
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- fc144515
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE PB
- Ano
- 2023
- Cargo
- AM ( )
Considere os eventos ocorridos:
I. Antivírus sem licença identificado na máquina MPEB305A.
II. Backup realizado com sucesso.
III. Disco com 90% de capacidade atingida.
IV. Login realizado no sistema ProcMPEPB.
V. Falha na finalização do backup diário.
De acordo com o processo Gerenciamento de Eventos da ITIL v3, os eventos de I a V são, correta e respectivamente, classificados como:
- Aincidente – aviso – problema – requisição – incidente.
- Bproblema – aviso – incidente – requisição – problema.
- Cexceção – informativo – alerta – informativo – exceção.
- Dalerta – informativo – alerta – informativo – exceção.
- Eativo – alerta – reativo – alerta – reativo.