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Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — FCC 2024

Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
Código
fc144807
Banca
FCC
Órgão
SEAD PI
Ano
2024
Cargo
Ana Gov ( )

Uma Secretaria de Estado, em suas atividades, inclui ferramentas de gestão estratégica tais como o Balanced Scorecard (BSC) que, dentre outros, utiliza indicadores para avaliar o seu relacionamento com os cidadãos e para focar nos processos e na capacidade organizacional. Neste caso, os indicadores correspondem, respectivamente, às perspectivas

  1. Ade crescimento e processos internos.
  2. Bdo cliente e processos internos.
  3. Cfinanceira e de crescimento.
  4. Ddo negócio e financeira.
  5. Edocente e financeira.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — do cliente e processos internos.

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