Questão de Administração Geral — Gestão de Conflitos — FCC 2025
Administração GeralGestão de Conflitos
- Código
- fc147445
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE PI
- Ano
- 2025
- Cargo
- Ana Min ( )
A doutrina aponta diferentes abordagens para a gestão de conflitos no ambiente organizacional, sendo que a denominada abordagem estrutural sustenta que
- Aos conflitos são divididos entre positivos e negativos, a depender da causa raiz, predicando que devem ser aplicados métodos de desativação ou desescalonização do conflito como forma de identificar a natureza do mesmo.
- Bse deve atuar somente sobre conflitos já instalados, com a modificação do processo e intervenção no episódio conflituoso mediante a colaboração ou mediação de um terceiro neutro.
- Co conflito é algo desejável em uma organização e não deve ser evitado, mas sim fomentado de forma estruturada a fim de propiciar o atingimento de metas e maior maturidade da equipe.
- Dos conflitos surgem de percepções criadas pelas condições de diferenciação, de recursos limitados e de interdependência, de modo que tal abordagem propõe atuar sobre condições que predispõem ao conflito ainda não instalado.
- Enão é viável trabalhar em circunstâncias que precedem ou que predispõem as pessoas ao conflito, cabendo apenas gerenciar ou mitigar as consequências de um episódio de conflito.