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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2013

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fg000599
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Administrador
O ciclo PDCA é dividido em quatro quadrantes. O quadrante P desse ciclo é responsável por
  1. Aanalisar os resultados obtidos.
  2. Brealizar a capacitação dos empregados envolvidos
  3. Cidentificar os requisitos dos clientes.
  4. Dimplementação do plano com a consequente execução.
  5. Emedir o desvio entre os resultados obtidos e os planejados.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — identificar os requisitos dos clientes.

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