Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — FGV 2013
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- fg003718
- Banca
- FGV
- Órgão
- SUDENE
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- PE - Agente Administrativo
“A qualidade total é a preocupação com a segurança e a qualidade do produto ou do serviço, a cada passo do processo.”A respeito da qualidade total, analise as afirmativas a seguir.I. A qualidade total é um novo modelo gerencial, fundado na motivação e na participação de todos os funcionários da organização. II. A qualidade total se materializa em todas as áreas da instituição, traduzida no bem estar de seus empregados e na satisfação do público atendido. III. A qualidade total busca a redução de custos, que é obtida mediante a redução do desperdício.Assinale:
- Ase somente a afirmativa I estiver correta.
- Bse somente a afirmativa II estiver correta.
- Cse somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
- Dse somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
- Ese todas as afirmativas estiverem corretas.