Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fg004072
- Banca
- FGV
- Órgão
- TCE-BA
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente Público - Reaplicação
“Reengenharia é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.”As etapas listadas a seguir para um processo de reengenharia são típicas da fase de planejamento, à exceção de uma, que é associada á implantação do processo. Assinale-a.
- AIdentificar, analisar e delimitar problemas e ações de baixo desempenho
- BConhecer todo o processo.
- CConhecer os novos métodos, metodologias, tecnologias e modelos de gestão.
- DDesenvolver ou adequar novos métodos, tecnologias e modelo de gestão.
- ETestar o reprojeto.