Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fg004238
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-AM
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Administração
Dentre as principais ferramentas utilizadas para identificar os problemas prioritários de um processo, está a de relação 20/80, isto é, 20% das causas explicam 80% dos problemas. Ela é denominada
- AMatriz 5W2Hs.
- BCiclo PDCA.
- CDiagrama de Ishikawa.
- DMatriz GUT.
- EDiagrama de Pareto.