Questão de Marketing — Fundamentos Teóricos do Marketing — FGV 2014
MarketingFundamentos Teóricos do Marketing
- Código
- fg006851
- Banca
- FGV
- Órgão
- COMPESA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão
Sobre o objetivo de conquistar novos clientes e fidelizar os já existentes, leia o fragmento a seguir."O Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente abrange, na generalidade, três grandes áreas: automatização da gestão de _____ , automatização da gestão______, dos canais e da força de________ e a gestão dos serviços ao______."Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
- Apessoas - comercial - ações - cliente
- Bmarketing - sistemas - vendas - comércio
- Cprocessos - comercial - ações - comércio
- Dpessoas - sistemas - vendas - cliente
- Emarketing - comercial - vendas - cliente