Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FGV 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- fg006872
- Banca
- FGV
- Órgão
- COMPESA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Saneamento - Assistente de Serviços Comerciais
No atendimento ao público deve-se escolher o procedimento a ser adotado na comunicação, a fim de alcançar a satisfação do cidadão, proporcionando-lhe um atendimento de qualidade.Nesse sentido, o comportamento que leva em consideração os direitos de todas as partes, colocando-se em igualdade com o interlocutor, é denominado comportamento
- Amanipulador.
- Bpassivo.
- Cassertivo.
- Dagressivo.
- Eneutro.