Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FGV 2014
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- fg006875
- Banca
- FGV
- Órgão
- COMPESA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Saneamento - Assistente de Serviços Comerciais
Sobre as técnicas de negociação para efetuar vendas, analise as afirmativas a seguir.I. É fundamental que o vendedor faça perguntas para que se descubra qual o motivador da compra a ser realizada.II. O vendedor precisa conhecer o negócio do seu cliente, ter postura, empatia e saber mostrar que o seu produto agregará valor.III. Não é necessário que o vendedor controle toda a negociação.Assinale:
- Ase somente a afirmativa I for correta.
- Bse somente a afirmativa II for correta.
- Cse somente a afirmativa III for correta.
- Dse somente as afirmativas I e II forem corretas.
- Ese somente as afirmativas II e III forem corretas.