Questão de Relações Públicas — Teorias da Comunicação — FGV 2014
Relações PúblicasTeorias da Comunicação
- Código
- fg007249
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara Municipal do Recife - PE
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Relações Públicas
A atuação da “ouvidoria”, também conhecida como “ombudsman”, objetiva sugerir melhorias nos processos de trabalho da organização por meio da análise das críticas recebidas. Tal atividade se aproxima da teoria de Edward Bernays ao preconizar que as Relações Públicas são:
- Aresponsáveis pela imagem da organização;
- Bindutoras da compreensão mútua;
- Cclaras e abrangentes;
- Duma rua de mão-dupla;
- Ecompromissadas com a função social.