Questão de Governança de TI — ITIL — FGV 2014
Governança de TIITIL
- Código
- fg008240
- Banca
- FGV
- Órgão
- DPE-RJ
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Superior Especializado - Suporte
Em relação ao ITIL v3, pode-se afirmar que
- Aé descrito em quatro livros principais(volumes).
- Bé focado principalmente na adequação de procedimentos de TI internos da empresa a conformidades regulamentares.
- Cé incompatível com uma implantação simultânea do COBIT.
- Da mudança em relação ao ITIL v2 é mínima.
- Efornece definições de boas práticas e critérios para a infraestrutura, operação e manutenção de TI.