Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FGV 2014
Administração GeralGestão de processos
- Código
- fg008979
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Florianópolis - SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O grande desafio (Costa e Castanhar, 2003, p. 987) para a disseminação da prática da avaliação de projetos no setor público é, sem dúvida, encontrar formas práticas de mensurar o desempenho e fornecer ao responsável pela gestão dos programas sociais, bem como aos demais atores envolvidos, informações úteis para a avaliação sobre os efeitos de tais programas, necessidade de correções, ou mesmo da inviabilidade do programa. Dificuldades metodológicas acabam levando à utilização de indicadores que se aplicam, predominantemente, aos aspectos da produção dos programas (alcance das metas, ou objetivos).Essa dificuldade prática pode levar os gestores de programas públicos a caírem na armadilha de:
- Aconstruir a matriz avaliativa a partir da ampla participação e envolvimento dos formuladores da política pública;
- Bpraticar a administração por desempenho e não a aferição do desempenho;
- Cincluir nos processos avaliativos variáveis relativas aos contextos avaliados;
- Dconsiderar os processos de aferição como um fim em si mesmo;
- Eutilizar o aprendizado com as experiências práticas para a superação das dificuldades conceituais e operacionais.