Questão de Biblioteconomia — Gestão de Serviços de Informação — FGV 2014
BiblioteconomiaGestão de Serviços de Informação
- Código
- fg009055
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Florianópolis - SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário
O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):
- Acomposto de marketing;
- Bestratégia de marketing;
- Cplano de marketing;
- Danálise ambiental;
- Edeterminação do mercado.