Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FGV 2014
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- fg009688
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Osasco - SP
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
Num balcão de informações, aonde chegam várias pessoas, um dos recém-chegados, “furando a fila”, solicita uma informação; o atendente deve dizer-lhe:
- ANão vou atendê-lo na frente dos demais;
- BSeja educado e espere a sua vez;
- CVou atendê-lo agora, mas não devia;
- DEspere um momentinho, por favor;
- EVá para o fim da fila, que o atendo.