Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FGV 2014
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- fg012819
- Banca
- FGV
- Órgão
- SUSAM
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Adriana é telefonista da SUSAM e vai atender a uma ligação externa. Assinale a opção que mostra a forma mais adequada de Adriana atender à ligação.
- A“Pois não?"
- B“Alô, bom dia."
- C“SUSAM, Adriana, bom dia. Em quê posso ser útil?"
- D“SUSAM, Adriana. Quer falar com quem?"
- E“Bom dia, aqui é Adriana. Pode falar."