Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fg015702
- Banca
- FGV
- Órgão
- DPE-MT
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA (Plan – planejar; Do – fazer; Check – verificar; e Act - agir) para atingir os resultados desejados pela organização.Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA.
- AObservação do problema, descrição do problema, verificação e planificação.
- BObservação do problema, análise do processo, verificação e plano de ação.
- CIdentificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.
- DObservação do problema, identificação do problema, descrição do problema e planificação.
- EAnálise do problema, descrição do processo, verificação e plano de ação.