Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvimento Organizacional (DO) — FGV 2015
Gestão de PessoasDesenvolvimento Organizacional (DO)
- Código
- fg016317
- Banca
- FGV
- Órgão
- DPE-RO
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista da Defensoria Pública - Analista em Administração
Uma empresa fabricante de chocolates acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente de recursos humanos gostaria de avaliar os resultados do treinamento no nível organizacional e no nível dos cargos. Seriam indicadores adequados, respectivamente:
- Aredução do absenteísmo e melhoria da qualidade;
- Baumento da eficácia organizacional e melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT);
- Cmelhoria no atendimento ao cliente e alcance dos objetivos de treinamento;
- Dmelhoria do clima organizacional e redução da rotatividade;
- Emelhoria da imagem da empresa e aumento da produtividade.