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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2015

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fg017109
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Cuiabá - MT
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar
A partir da compreensão da relação entre os elementos estruturais e os processos da organização para a geração de resultados, Avedis Donabedian desenvolveu um quadro conceitual para a avaliação de qualidade em saúde.Com relação a esses 3 elementos – estruturas, processos e resultados –, analise as afirmativas a seguir.I. Recursos humanos são elementos importantes na estrutura das organizações.II. A capacidade gerencial caracteriza importante processo organizacional.III. A satisfação dos pacientes é um importante indicador de processos.Assinale:
  1. Ase somente a afirmativa I estiver correta.
  2. Bse somente a afirmativa II estiver correta.
  3. Cse somente a afirmativa III estiver correta.
  4. Dse somente as afirmativas l e II estiverem corretas.
  5. Ese todas as afirmativas estiverem corretas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — se somente a afirmativa I estiver correta.

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