Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FGV 2015
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- fg018276
- Banca
- FGV
- Órgão
- TCE-SE
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação-Segurança da Informação
Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL:I. ITIL procura organizar a gestão de TI, definindo os processos e produtos a serem implementados por uma organização.II. ITIL é a abordagem mais adotada pelas organizações para o gerenciamento de produtos de TI.III. De acordo com o ITIL V3, o ciclo de vida de serviço envolve as fases de estratégia, desenho, operação e transição de serviço, além da melhoria contínua do serviço.Está correto somente o que se afirma em:
- AI;
- BII;
- CIII;
- DI e II;
- EI e III.