Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FGV 2015
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- fg018759
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-BA
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Biblioteconomia
Os oito passos que constituem o processo de referência, propostos por Grogan (2001), são complementados pela etapa considerada a mais importante para o usuário. No entanto, porque ocorre fora do controle do bibliotecário, essa etapa não compõe o processo e envolve:
- Ao fornecimento rotineiro de respostas a questões formuladas pelos usuários;
- Ba adequação do problema, de forma precisa, à necessidade de informação subjacente do usuário;
- Ca promoção continuada do processo de referência, como resultado do avanço científico;
- Do modo de uso do conhecimento ou da informação que o usuário aceita como resposta;
- Ea necessidade “visceral” de informação, que está no desejo de conhecer e compreender do ser humano.