Questão de Administração Geral — Ferramentas da qualidade — FGV 2015
Administração GeralFerramentas da qualidade
- Código
- fg019973
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-RO
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O gerente de operações de uma fábrica de pneus vinha recebendo relatórios apontando que a espessura dos pneus para motocicletas estavam abaixo dos padrões estabelecidos. O gerente gostaria de adotar ferramentas de gestão da qualidade que permitissem identificar as causas diretas desse defeito de fabricação, favorecendo uma atuação direcionada e específica para a solução do problema. A ferramenta mais adequada para tal seria:
- Abrainstorming;
- B5W2H;
- Cciclo PDCA;
- Ddiagrama espinha de peixe;
- Ematriz GUT.