Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fg023551
- Banca
- FGV
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Planejamento e Gestão
A implantação de um programa de qualidade, necessariamente, implica para a organização lidar com custos especificamente associados ao sucesso e ao fracasso no processo de obtenção da qualidade.Na implantação do programa, os custos associados a definição, planejamento, criação e controle da qualidade são denominados custos de:
- Aavaliação da qualidade;
- Bfalhas externas;
- Cfalhas internas;
- Ddistribuição de produtos;
- Eprevenção e inevitáveis.