Questão de Gestão de Pessoas — Indicadores de RH — FGV 2016
Gestão de PessoasIndicadores de RH
- Código
- fg023646
- Banca
- FGV
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas
A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de chocolates e doces quer avaliar os resultados dos programas de treinamento realizados no ano anterior. O objetivo principal dos treinamentos foi a melhoria do desempenho no nível dos cargos. São indicadores adequados para a avaliação de programas de treinamento ao nível dos cargos:
- Aredução da rotatividade; melhoria do atendimento ao cliente;
- Baumento da produtividade; redução do índice de acidentes de trabalho;
- Cmelhoria da cooperação; redução do absenteísmo;
- Dredução dos dias parados; melhoria da imagem da empresa;
- Emelhoria do clima organizacional; melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT).