Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2016
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- fg024046
- Banca
- FGV
- Órgão
- MPE-RJ
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do Ministério Público - Administrativa
O diretor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios brasileiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de liderança é autocrático.Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:
- Aobservação direta e administração por objetivos (APO);
- Bbalanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;
- Cformalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por comissões;
- Dajuste mútuo e controle por imposição externa;
- Eformalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.