Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FGV 2017
Administração GeralLiderança e Motivação
- Código
- fg027302
- Banca
- FGV
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Censitário Municipal e Supervisor
O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação aos vendedores.No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:
- Asobrecarga no trabalho decisório dos chefes;
- Bdificuldade de responsabilização dos funcionários;
- Cperda de uniformidade nas decisões;
- Dperda na qualidade das decisões;
- Elentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.