Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FGV 2017
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- fg027343
- Banca
- FGV
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Censitário Regional
O funcionário de um órgão público de fomento à pesquisa tem como atribuição o atendimento a solicitantes de pedidos de bolsas de estudo no exterior. O funcionário é responsável pelo atendimento dos solicitantes, registro e recebimento dos documentos que dão início ao processo de solicitação das bolsas, devendo ser iniciados apenas os processos que se enquadrem nos critérios do órgão para concedê-las. Dessa etapa inicial os processos seguem para as etapas de avaliação e decisão. Em 2015, o funcionário atendeu 150 solicitantes, dando início a 150 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 10 foram recusados na etapa de avaliação por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e outros 36 tiveram o pedido negado por falta de verba. Em 2016, o funcionário atendeu 80 solicitantes, dando início a 80 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 8 foram recusados na etapa de avaliação das bolsas por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e 36 foram recusados por falta de verbas.Comparando-se os resultados dos anos de 2015 e de 2016, é correto afirmar que o funcionário:
- Afoi mais eficiente em 2016;
- Bfoi mais eficaz em 2016;
- Cfoi mais eficaz em 2015;
- Dmanteve a mesma eficiência nos dois anos;
- Emanteve a mesma eficácia nos dois anos.