Questão de Relações Públicas — Público — FGV 2018
Relações PúblicasPúblico
- Código
- fg031119
- Banca
- FGV
- Órgão
- Banestes
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Comunicação
Uma imagem pública de solidez, que transmita confiança para seus diversos públicos, é um grande patrimônio para qualquer instituição.Em relação a empresas industriais, a importância da imagem e solidez de um banco é:
- Amenos importante, porque os bancos são serviços intangíveis e a percepção da imagem por parte do consumidor é limitada;
- Bmenos importante, porque o setor bancário tem pouca expressão na economia brasileira atual;
- Cindiferente, porque não se pode generalizar a comunicação de um setor;
- Dmais importante, porque a perda de credibilidade pode gerar efeitos negativos imediatos, como uma corrida para saques dos correntistas;
- Emais importante, porque é uma instituição presente no dia a dia de cidadãos e consumidores, ao contrário das empresas industriais.