Questão de Atendimento ao Público — Venda e Telemarketing — FGV 2018
Atendimento ao PúblicoVenda e Telemarketing
- Código
- fg031218
- Banca
- FGV
- Órgão
- Banestes
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Securitário - Corretora
Em vendas, ao apresentar um produto securitário, o assistente securitário deve:
- Afocar na necessidade do cliente;
- Bdeixar que o cliente controle a entrevista;
- Cusar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão;
- Dmostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto;
- Emanter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.