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Questão de Conhecimentos Bancários — Atendimento e Marketing — FGV 2018

Conhecimentos BancáriosAtendimento e Marketing
Código
fg031323
Banca
FGV
Órgão
Banestes
Ano
2018
Nível
Médio
Cargo
Técnico Bancário
Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas.Esses contatos são preciosos porque:
  1. Asão avaliados apenas nos primeiros momentos;
  2. Bcriam as condições para que as objeções sejam vencidas;
  3. Cpodem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade;
  4. Dsão construídos unicamente pelos profissionais de atendimento;
  5. Epodem ser uniformizados e replicados no momento da verdade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — podem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade;

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