Questão de Atendimento ao Público — Noções de Imaterialidade ou Intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade — FGV 2018
Atendimento ao PúblicoNoções de Imaterialidade ou Intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade
- Código
- fg031684
- Banca
- FGV
- Órgão
- COMPESA
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Saneamento e Gestão - Assistente de Gestão e Serviços Comerciais
Para a realização de um serviço de qualidade, é necessário que o ofertante considere suas peculiaridades e as gerencie de maneira oportuna.As características específicas de um serviço, que devem ser consideradas na sua oferta, estão listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
- AIntangibilidade.
- BInseparabilidade.
- CPerecibilidade.
- DVariabilidade.
- EEstocabilidade.