Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — FGV 2018
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- fg031983
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara de Salvador - BA
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo Municipal - Gestão da Qualidade
A empresa Carro Jiraia S.A. gerencia a qualidade por meio de um método japonês conhecido por TQC (Controle da Qualidade Total).Com base no contexto da Carro Jiraia S.A., e à luz do conceito de TQC, uma possível ação a ser tomada seria:
- Abuscar adotar princípios burocráticos, garantindo a racionalidade nos processos e a centralização decisória;
- Bestimular o uso de controles corretivos em detrimento dos preventivos, reduzindo, assim, gastos desnecessários;
- Ccontrolar rigidamente a disseminação de informação na instituição, minimizando o risco de dados confidenciais serem divulgados indevidamente;
- Dpromover uma alta rotatividade profissional, assegurando, com isso, a atividade de inovação na empresa;
- Eaveriguar o feedback dos clientes, fazendo com que orientem a criação e o aprimoramento de produtos.