Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2018
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fg031988
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara de Salvador - BA
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo Municipal - Gestão da Qualidade
Analise os princípios abaixo relacionados à ISO 9001:I. Foco no cliente;II. Gestão de relacionamento;III. Liderança;IV. Melhoria residual.Com o lançamento da ISO 9001:2015, alguns princípios da ISO 9001:2008 não foram recepcionados.A alternativa que compreende somente os princípios que se mantiveram iguais em ambas é:
- AI e II;
- BI e III;
- CI e IV;
- DII e III;
- EII e IV.