Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — FGV 2019
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- fg036386
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Angra dos Reis - RJ
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Especialista em Desportos
Um conceito frequentemente enfatizado no modelo gerencial, promovido pela Nova Gestão Pública, é o paradigma do cliente na gestão pública.Com base no entendimento trazido por essa ideia, assinale a afirmativa correta.
- AO cidadão não deve mais ser visto como cliente pela Administração Pública, eliminando, dessa forma, aspectos defasados da gestão burocrática.
- BA Administração Pública deve criar ações para atender efetivamente a todos os cidadãos, valorizando-os como clientes.
- CA privatização deve ser incentivada para que possa haver a segmentação adequada do cliente público, permitindo a adoção de práticas patrimonialistas.
- DA liderança racional-legal precisa ser sedimentada nos governos modernos, fato que só será viabilizado com o apoio tanto dos clientes como das empresas de um país.
- EOs governos democráticos devem priorizar seus clientes-alvo, a exemplo dos poderes Legislativo e Judiciário, excluindo aqueles grupos de menor influência.