Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Conceitos de BPM — FGV 2019
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Conceitos de BPM
- Código
- fg037653
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-CE
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Área Técnico-Administrativa
Organizações existem para entregar valor para seus clientes – ou cidadãos, no caso das organizações públicas – por meio de seus produtos e/ou serviços. Para isso, é importante a harmonia entre a gestão estratégica, a gestão de projetos e a gestão de processos.O conceito de processo corresponde a:
- Aatividades que englobam a definição de objetivos organizacionais e concepção de planos para alcançá-los;
- Bum esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo;
- Cum conjunto de atividades temporárias e exclusivas;
- Dum conjunto de atividades relacionadas, com início, meio e fim definidos, duração e recursos limitados;
- Euma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados.