Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2020
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- fg038215
- Banca
- FGV
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2020
- Nível
- Médio
Ao retornar de férias, o funcionário de um órgão público encontrou 400 novas mensagens em sua caixa de correio eletrônico, contendo comunicações internas, informações de órgãos de controle, além dos e-mails do seu chefe, dos membros de sua equipe e de outros clientes internos. Poucos dias depois, seu chefe perguntou-lhe por que não havia respondido a uma determinada mensagem, que continha informações sobre um novo e importante projeto.A barreira à comunicação que melhor explica o que pode ter havido é:
- Afiltragem;
- Bcanal inadequado;
- Cpercepção seletiva;
- Dfeedback inadequado;
- Esobrecarga de informações.