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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2021

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fg039277
Banca
FGV
Órgão
FUNSAÚDE - CE
Ano
2021
Nível
Superior
Cargo
Analista de Recursos Humanos
Assinale a opção que apresenta um exemplo de utilização adequada da técnica conhecida como Benchmarking.
  1. AA situação na qual um gerente de departamento desenvolve um programa de benefícios para seus funcionários, visando atrair mão de obra qualificada.
  2. BA situação na qual uma empresa estabelece uma parceria com seu fornecedor de exclusividade, visando prejudicar a concorrência.
  3. CA situação na qual os supervisores de uma fábrica iniciam um processo de paralização para exigir melhores condições de trabalho.
  4. DA situação na qual o conselho de administração de uma ONG contrata o desenvolvimento de um aplicativo para aprimorar sua interação com os doadores.
  5. EA situação na qual o gestor visita uma empresa destaque de outro setor para entender e utilizar como referência seu bem sucedido processo de gestão de clientes.
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GabaritoE — A situação na qual o gestor visita uma empresa destaque de outro setor para entender e utilizar como referência seu bem sucedido processo de gestão de clientes.

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