GabaritoE — Legalidade dos atos.
Gabarito: letra E – Legalidade dos atos. A auditoria de conformidade tem como foco verificar se os atos, procedimentos e registros estão em conformidade com as leis, normas e regulamentos aplicáveis. Diferencia-se de auditorias de desempenho ou qualidade, que avaliam eficácia, eficiência, efetividade e padrões de qualidade. A alternativa E é a única que expressa exatamente esse aspecto.
Eficácia dos processos: refere-se ao alcance de resultados, típico de auditoria de desempenho, não de conformidade.
Avaliação de desempenho: relacionada à eficiência e produtividade, também fora do escopo da auditoria de conformidade.
Qualidade dos serviços: avalia se padrões de qualidade são atingidos, objeto de auditoria de qualidade, não de conformidade.
Efetividade das ações: mensura impacto e resultados a longo prazo, pertinente a auditoria de desempenho/resultados.
Legalidade dos atos: verifica a observância de normas, leis e regulamentos, essência da auditoria de conformidade (compliance).
A banca explora a confusão entre os diversos tipos de auditoria. Enquanto a auditoria de conformidade foca na aderência a regras (legalidade), as demais alternativas apontam para outros objetivos (eficácia, desempenho, qualidade, efetividade). O candidato deve lembrar que "conformidade" equivale a "conformidade legal/normativa".
Para distinguir, associe cada tipo de auditoria ao seu foco principal: conformidade → legalidade; desempenho → eficiência/eficácia; qualidade → padrões de serviço. Essa associação evita trocas na hora da prova.
Link permanente: /questoes/fg039551