Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — FGV 2021
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- fg042741
- Banca
- FGV
- Órgão
- IMBEL
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Especializado - Analista Administrativo - Reaplicação
A adoção de um Sistema de Educação Corporativa tem se tornado prática cada vez mais comum nas organizações. A mera implantação desse sistema, no entanto, não é suficiente para o sucesso, sendo necessário o atendimento de alguns princípios.Assinale a opção que indica uma exceção a esses princípios.
- AA disponibilidade, por meio da praticidade na oferta de recursos educacionais.
- BA conectividade, fomentando a construção social do conhecimento e aprimorando a rede de relacionamentos.
- CA competitividade, desenvolvendo o capital intelectual e o transformando em um fator de diferenciação competitiva.
- DA verificabilidade, permitindo a comparação entre informações de qualidade diferente e averiguando seu valor.
- EA cidadania, estimulando a formação de atores capazes de modificar a realidade da organização de forma ética e socialmente responsável.