Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2021
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg044123
Banca
FGV
Órgão
PC-RN
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
Agente e Escrivão
Em um processo seletivo, o responsável pelas entrevistas de seleção perguntou a um candidato o que o motivava a trabalhar na organização. O candidato respondeu: “tenho amigos que trabalham aqui e sei que o ambiente de trabalho é muito bom e há muita interação entre os funcionários; além disso, a jornada de trabalho é menor que a do meu trabalho atual, que é muito longa e exaustiva”.Segundo a hierarquia das necessidades de Maslo , a motivação do candidato é satisfazer necessidades do tipo:
Asociais; fisiológicas;
Bde estima; de segurança;
Csociais; de segurança;
Dde autorrealização; fisiológicas;
Ede estima; fisiológicas.
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GabaritoA — sociais; fisiológicas;
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Hierarquia de Necessidades de Maslow
Gabarito: letra A. O candidato manifesta duas necessidades: sociais (amizade, interação) e fisiológicas (descanso, jornada menor), que correspondem ao terceiro e primeiro níveis da pirâmide de Maslow, respectivamente.
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow organiza as necessidades humanas em cinco níveis, em ordem crescente de prioridade: (1) fisiológicas, (2) segurança, (3) sociais, (4) estima e (5) autorrealização. Necessidades mais básicas devem ser satisfeitas antes que as superiores se tornem motivadoras.
Na fala do candidato, "tenho amigos que trabalham aqui e sei que o ambiente de trabalho é muito bom e há muita interação entre os funcionários" expressa claramente a busca por necessidades sociais (pertencimento, amizade). Já "a jornada de trabalho é menor que a do meu trabalho atual, que é muito longa e exaustiva" indica a busca por necessidades fisiológicas (descanso, alívio do cansaço).
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Identifica corretamente as necessidades sociais e fisiológicas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Troca por estima (reconhecimento, status) e segurança (estabilidade, proteção). O candidato não menciona reconhecimento ou segurança no emprego.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Acerta as sociais, mas erra ao colocar segurança. A menor jornada está ligada ao descanso (fisiológica), não à segurança.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Autorrealização é o topo da pirâmide (crescimento pessoal, potencial total), não citado. A parte fisiológica está correta, mas a primeira necessidade é social, não de autorrealização.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Troca as sociais por estima. Estimam envolvem autoestima e reconhecimento, não amizade.
PEGA ESSA DICA!
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)