Questão de Psicologia — Conflito nas Organizações — FGV 2021
PsicologiaConflito nas Organizações
- Código
- fg045513
- Banca
- FGV
- Órgão
- TCE-RO
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Psicólogo
Conflitos são naturais em qualquer ambiente de convivência entre pessoas. A falta de uma gestão adequada de conflitos no ambiente de trabalho pode comprometer a qualidade das relações entre os trabalhadores e trazer prejuízos para a organização como um todo. A psicologia organizacional usa a mediação de conflitos como uma das estratégias para auxiliar os profissionais nos momentos de desacordos.São características dessa estratégia:
- Aa isonomia entre as partes e a voluntariedade;
- Ba formalidade e a sugestão de soluções pelo conciliador;
- Ca confidencialidade e a arbitragem do conflito;
- Da tomada de decisão pelo mediador e a oralidade;
- Ea autocomposição do árbitro e a busca do senso comum.