Questão de Redes de Computadores — Conceitos Básicos em Redes de Computadores — FGV 2022
Redes de Computadores›Conceitos Básicos em Redes de Computadores
Código
fg047164
Banca
FGV
Órgão
CGU
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Auditor Federal de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação
Jane integra a equipe de TI de seu órgão da Administração Pública Federal (APF), que está assinando documentos com seus clientes nos quais os níveis de serviços (Service Level Agreement – SLA) estão sendo definidos para cobrança do serviço prestado. Para obter os dados para os relatórios de SLA, Jane deve implementar a coleta automática de dados de disponibilidade e geração de SLA no Zabbix, realizando as seguintes ações:
Aconfiguração da correlação de eventos no monitoramento de arquivos de registros (log) dos serviços para identificar as suas indisponibilidades;
Binstalação do protocolo SNMP nos servidores e configuração da comunidade SLA para permitir coletas múltiplas dos dados de limites definidos para os SLA;
Cconfiguração das funções preditivas para ativação de triggers que possam restabelecer a disponibilidade de um serviço em caso de incidente, garantindo o SLA acordado;
Dinstalação do agente Zabbix nos servidores e configuração do monitoramento dos serviços ofertados e de um serviço de TI com esses servidores;
Eativação da monitoração Web com cenários de testes automáticos e rotineiros para os serviços hospedados, para validação de sua disponibilidade.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — instalação do agente Zabbix nos servidores e configuração do monitoramento dos serviços ofertados e de um serviço de TI com esses servidores;
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Zabbix – Monitoramento e Coleta de Dados para SLA
Gabarito: letra D. Para obter dados de disponibilidade dos serviços para relatórios de SLA no Zabbix, a ação correta é instalar o agente Zabbix nos servidores e configurar o monitoramento dos serviços ofertados. O agente é o componente responsável por coletar métricas diretamente dos servidores, enviando-as ao servidor Zabbix para geração dos indicadores de nível de serviço (SLA). As demais alternativas descrevem técnicas complementares ou equivocadas, mas não a coleta automática primária para SLA.
A questão exige conhecimento prático da ferramenta Zabbix. O fluxo básico de monitoramento é: 1) instalar o agente Zabbix no host alvo; 2) configurar itens de monitoramento (serviços, recursos); 3) associar a um host no servidor Zabbix; 4) gerar relatórios de SLA a partir dos dados coletados. A banca testa se o candidato sabe que o agente é indispensável para coleta local de dados.
1Instalar agente Zabbix no host
2Configurar itens de monitoramento
3Associar host ao servidor Zabbix
4Gerar relatórios de SLA
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
A correlação de eventos em arquivos de log é útil para diagnóstico de indisponibilidades, mas não é a forma primária de coleta automática de dados de disponibilidade para SLA. O Zabbix pode monitorar logs, mas a abordagem padrão para métricas de SLA (uptime, tempo de resposta) é via agente ou SNMP, não exclusivamente por logs.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O SNMP é um protocolo suportado pelo Zabbix, porém a alternativa menciona "comunidade SLA", que não é um conceito padrão (comunidades SNMP são strings de autenticação). Além disso, a instalação do protocolo SNMP não substitui o agente Zabbix para coleta de métricas de serviço. A descrição é confusa e não representa a forma típica de configuração de SLA no Zabbix.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Funções preditivas e triggers são usadas para ações proativas (ex.: reiniciar serviço) e não para coleta de dados históricos de disponibilidade. A garantia de SLA é consequência do monitoramento, mas a coleta automática para relatórios não depende de triggers preditivos.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Instalar o agente Zabbix nos servidores é o passo essencial. O agente coleta métricas de processamento, memória, disco e, principalmente, a disponibilidade dos serviços (através de itens como service.state ou verificações simples). Com esses dados, o Zabbix calcula o SLA automaticamente. A configuração do monitoramento de serviços ofertados completa a ação, permitindo gerar relatórios.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A monitoração Web com cenários sintéticos é uma funcionalidade do Zabbix para testar serviços web (HTTP, HTTPS). Embora válida para validar disponibilidade, não é a coleta automática de dados de disponibilidade dos servidores em si — ela verifica acessibilidade externa, não o estado interno do serviço. O agente é mais abrangente e direto para o propósito de SLA.