Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FGV 2022
Administração Geral›Liderança e Motivação
Código
fg047248
Banca
FGV
Órgão
CGU
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Técnico Federal de Finanças e Controle
Frederico é coordenador de Tecnologia da Informação (TIC) em um importante órgão da Administração Pública Federal. Recentemente, ele participou de uma das mais importantes conferências sobre inovações tecnológicas voltadas para o setor público. Sua participação tinha como objetivo buscar informações sobre novas tecnologias e analisar iniciativas de TIC de outros órgãos a fim de comparar com as práticas internas do órgão em que trabalha.Ao participar da referida conferência, Frederico desempenhou o seguinte papel do administrador:
Amonitor;
Belemento de ligação;
Cporta-voz;
Dempreendedor;
Esímbolo.
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GabaritoA — monitor;
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Papéis do Administrador (Mintzberg)
Gabarito: letra A. Frederico participou de uma conferência para buscar informações sobre novas tecnologias e analisar iniciativas de outros órgãos, comparando com as práticas internas. Essa atividade de coleta e análise de informações externas e internas corresponde exatamente ao papel de monitor, um dos papéis informacionais descritos por Mintzberg. O monitor busca e recebe informações para compreender o ambiente e a organização, alimentando o processo decisório.
A banca testa o conhecimento dos papéis gerenciais de Mintzberg, especialmente a distinção entre os papéis informacionais (monitor, disseminador, porta-voz) e os papéis interpessoais e decisórios. A chave é identificar que a ação descrita é de busca de informações (conferência, análise comparativa), não de transmissão ou ação direta.
Papéis gerenciais (Mintzberg): Interpessoais (Símbolo (chefe), Líder, Elemento de ligação); Informacionais (Monitor (coleta), Disseminador (repassa internamente), Porta-voz (repassa externamente)); Decisórios (Empreendedor, Solucionador de conflitos, Alocador de recursos, Negociador)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O monitor (ou monitor) é o papel em que o administrador coleta informações internas e externas, seja por meio de leituras, conversas, participação em eventos, etc. Frederico foi à conferência com esse propósito exato: obter dados sobre novas tecnologias e boas práticas de outros órgãos para comparar com a realidade do seu. Ele está atuando como um radar informacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O elemento de ligação (liaison) é um papel interpessoal que envolve contatos externos para construir redes de relacionamento e obter favores ou informações informais. Embora Frederico tenha contato com pessoas, seu foco declarado é a informação (tecnologias e iniciativas), não a construção de uma rede de contatos. A descrição não menciona estabelecimento de relações, mas sim coleta e análise.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O porta-voz (spokesperson) é um papel informacional de transmissão de informações para fora da unidade/organização. Frederico não está divulgando informações; ele está recebendo e analisando informações para uso interno. Portanto, não desempenha o papel de porta-voz.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O empreendedor (entrepreneur) é um papel decisório que envolve iniciar mudanças, identificar oportunidades e implementar melhorias. Frederico ainda não está agindo; está na fase de coleta de informações para posterior ação. Não há indício de que ele esteja iniciando projetos ou tomando decisões inovadoras.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O símbolo (figurehead) é um papel interpessoal que envolve representar a organização em cerimônias, assinar documentos, etc. Frederico não está exercendo nenhuma função cerimonial ou simbólica; sua participação é técnica e voltada à obtenção de conhecimento.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode tentar confundir o candidato com o papel de "elemento de ligação" (contato externo) ou "empreendedor" (busca por inovação). A chave é perceber que a descrição enfatiza a busca e análise de informações, que é própria do monitor — não a ação de construir rede (liaison) nem a de implementar mudanças (empreendedor).
Gabarito: letra A — Frederico desempenhou o papel de monitor.