Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — FGV 2022
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- fg047637
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara de Taubaté - SP
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista Legislativo - Edital nº 01
Com relação ao atendimento por telefone por parte de um recepcionista, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa.( ) para se ter maior eficiência no trabalho, deve-se digitar documentos enquanto se realiza um atendimento telefônico.( ) se o atendente tiver uma crise de tosse, deve colocar o telefone em espera.( ) o atendimento deve ser feito com uma palavra curta como “alô”, para não tomar tempo do cliente.As afirmativas são, respectivamente,
- AF, V e V.
- BF, F e V.
- CF, V e F.
- DV, F e V.
- EV, V e F.