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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FGV 2022

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
fg047648
Banca
FGV
Órgão
Câmara de Taubaté - SP
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista Legislativo - Edital nº 01
Sobre as técnicas de comunicação para realizar um bom atendimento, analise as afirmativas a seguir.I. O profissional de recepção deve evitar falar rapidamente para que o atendimento seja realizado de forma clara.II. A fala do profissional de recepção deve sempre ser impositiva visando uma comunicação assertiva.III. É imprescindível que o profissional de recepção sempre se mantenha calmo, por mais que as pessoas a sua volta não estejam calmas.Está correto o que se afirma em
  1. AI, apenas.
  2. BII, apenas.
  3. CIII, apenas.
  4. DI e III, apenas.
  5. EI, II e III.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — I e III, apenas.

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