Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — FGV 2022
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- fg047703
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara de Taubaté - SP
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Legislativo de Administração - Edital nº 01
Hamilton, após terminar um MBA em gestão em uma renomada instituição europeia, decide voltar a sua cidade natal, Taubaté, para abrir uma cervejaria. Utilizando conhecimentos adquiridos na sua formação internacional, em particular no reconhecimento da qualidade como um aspecto estratégico do negócio, Hamilton pratica uma gestão da qualidade orientada para a satisfação de seus clientes, incentivando a participação de cada funcionário e exercendo forte liderança nessa atividade.Com relação à situação apresentada no texto, é possível identificar que Hamilton fundamenta suas ações de gestão da qualidade na
- Aera da inspeção.
- Bera da garantia de qualidade.
- Cera da qualidade total.
- Dera do controle estatístico.
- Eera da correção por amostragem.