Questão de Administração Geral — Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle — FGV 2022
Administração Geral›Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Código
fg049075
Banca
FGV
Órgão
PC-AM
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Escrivão de Polícia - 4ª Classe
Um gestor de nível médio precisa realizar a função controle adequada ao seu nível de atuação.Para tal, ele deve realizar atividades relacionadas a
Acomparar o desempenho esperado e o alcançado.
Bdefinir planos e metas para empresa.
Cmanualizar processos e procedimentos.
Dmontar uma equipe com atribuições específicas.
Erealizar uma atividade da produção.
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GabaritoA — comparar o desempenho esperado e o alcançado.
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Função Controle no Processo Administrativo
Gabarito: letra A. A função controle consiste em monitorar, medir e comparar o desempenho real com o desempenho esperado ou planejado, a fim de verificar se os objetivos estão sendo alcançados e, se necessário, adotar ações corretivas. É exatamente isso que a alternativa A expressa: "comparar o desempenho esperado e o alcançado". As demais alternativas referem-se a outras funções administrativas (planejamento, organização, direção ou execução), não ao controle.
A questão testa o conhecimento básico das funções administrativas na Teoria Neoclássica (Fayol e seus seguidores). O controle é a última etapa do processo administrativo, mas permeia todas as demais. Para um gestor de nível médio, a atividade típica de controle é a comparação entre o que foi planejado e o que foi executado.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A função controle tem como uma de suas atividades centrais a verificação do desempenho real frente ao padrão ou meta estabelecidos. Portanto, "comparar o desempenho esperado e o alcançado" é uma atividade de controle adequada a qualquer nível gerencial.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Definir planos e metas é típico da função planejamento, não do controle. O controle pressupõe que planos e metas já existam para servirem de referência.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Manualizar processos e procedimentos é atividade de organização (criação de padrões e métodos), não de controle propriamente dito. Embora a padronização facilite o controle, manualizar é uma ação organizacional, não de monitoramento.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Montar uma equipe com atribuições específicas é parte da função organização (definição de estrutura e alocação de pessoas), podendo também se relacionar à direção (liderança e coordenação). Não é controle.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Realizar uma atividade da produção é execução, ou seja, a própria operação (função técnica). O controle é uma atividade de supervisão e verificação, não de execução direta.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir as funções, lembre-se do mnemônico POCC (Planejar, Organizar, Comandar (ou Dirigir), Coordenar e Controlar) – aqui adaptado para PODC (Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar). Cada alternativa deve ser encaixada em uma dessas caixas. A alternativa A é a única que se encaixa perfeitamente em "Controlar".