Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas — FGV 2022
Gestão de Pessoas›Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas
Código
fg049138
Banca
FGV
Órgão
PC-AM
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Investigador de Polícia
Um supervisor percebeu que uma pessoa de sua equipe não estava tendo suas necessidades atendidas pelo trabalho, encontrando-se frustrada. Como consequência da frustração, esse funcionário apresentou o comportamento de buscar atividade ou recompensa alternativa.Essa consequência da frustração denomina-se
Aagressão.
Bfuga.
Cresignação.
Dretroalimentação.
Esinergia.
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GabaritoB — fuga.
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Frustração no Trabalho e Comportamentos Consequentes
Gabarito: letra B. O comportamento de buscar atividade ou recompensa alternativa diante da frustração é denominado fuga. A fuga é uma reação que visa evitar a situação frustrante, desviando o foco para outras atividades ou recompensas. As demais alternativas representam outras possíveis reações: agressão (ataque), resignação (aceitação passiva), retroalimentação (feedback) e sinergia (trabalho em equipe).
A questão aborda as possíveis consequências da frustração no ambiente de trabalho. Quando um funcionário tem suas necessidades não atendidas, pode reagir de diferentes formas. A descrição fornecida – “buscar atividade ou recompensa alternativa” – é a definição clássica de fuga na literatura de comportamento organizacional.
Consequências da frustração: Fuga (busca alternativa) (Ativa, Desvia o foco); Agressão (Direta (ao obstáculo), Deslocada (a terceiros)); Resignação (Passiva, Aceitação)
Alternativa A — ❌ Incorreta
A agressão é um comportamento de ataque, podendo ser dirigido ao obstáculo (agressão direta) ou a terceiros (deslocada). Não corresponde à busca de uma alternativa.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A fuga é exatamente a tentativa de escapar da situação frustrante procurando outras fontes de satisfação. O funcionário desvia sua energia para outra atividade ou recompensa, como descrito no enunciado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A resignação é uma aceitação passiva, sem busca ativa por alternativas. O funcionário simplesmente se conforma, o que é oposto ao comportamento descrito.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Retroalimentação (feedback) é um processo de ajuste com base em informações, não uma consequência típica da frustração.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Sinergia é o resultado do trabalho em equipe onde o todo é maior que a soma das partes. Não se relaciona com reação à frustração individual.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode confundir “fuga” com “resignação”, pois ambas são reações à frustração, mas a busca ativa por alternativa diferencia a fuga. Resignação é passiva; fuga é ativa. Lembre-se: se o funcionário procura outro caminho, é fuga.